Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2025

Deze privacyverklaring legt uit hoe Dutch Rivièra (Dragonder 11 C, 5554 GM Valkenswaard, KvK 17168340, info@dutch-riviera.nl) persoonsgegevens verwerkt wanneer de website lounge-bank.nl (inclusief eventuele subpagina’s/subdomeinen) wordt bezocht of wanneer contact wordt opgenomen.

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied 
2. Wie is verantwoordelijk? 
3. Welke gegevens verwerken wij? 
4. Waarvoor en op basis waarvan verwerken wij uw gegevens (AVG-grondslagen)? 
5. Hoe verkrijgen wij uw gegevens? 
6. Met wie delen wij gegevens (categorieën ontvangers)? 
7. Doorgifte buiten de EER 
8. Bewaartermijnen 
9. Cookies & vergelijkbare technieken 
10. Beveiliging 
11. Geen bijzondere persoonsgegevens / geen geautomatiseerde besluitvorming 
12. Uw rechten 
13. Vragen of klachten 
14. Wijzigingen 

1. Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring geldt voor alle verwerkingen van persoonsgegevens in het kader van onze online diensten en communicatiekanalen (website, e‑mail, telefoon).

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (zoals naam, adres, e‑mail, IP‑adres, bestelgegevens).

2. Wie is verantwoordelijk?

Verantwoordelijke in de zin van de AVG:
Dutch Rivièra
Dragonder 11 C, 5554 GM Valkenswaard
KvK: 17168340
E‑mail: info@dutch-riviera.nl

3. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het gebruik en de context verwerken wij onder meer:

• Stam‑ en contactgegevens: naam (en aanhef), (bezorg‑)adres, e‑mailadres, telefoonnummer. 
• Transactie‑ en contractgegevens: offertes, bestellingen, factuur‑ en betaalgegevens. 
• Communicatiegegevens: inhoud uit contactformulieren, e‑mails, telefonische notities. 
• Technische gebruiksgegevens: IP‑adres, tijdstempels, URL/referrer, apparaat‑/browsergegevens, serverlogbestanden. 
• Mediagegevens: foto’s/referenties alleen met toestemming. 

4. Waarvoor en op basis waarvan verwerken wij uw gegevens (AVG-grondslagen)?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien een rechtsgrond uit artikel 6 AVG van toepassing is:

• Uitvoering van een overeenkomst / precontractuele fase (art. 6 lid 1 b AVG): klantcontact, offertes, orderafhandeling, levering, after‑sales. 
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c AVG): fiscale en handelsrechtelijke bewaarplichten. 
• Toestemming (art. 6 lid 1 a AVG): o.a. publicatie van klantfoto’s, inzet van niet‑noodzakelijke cookies/analyses. Toestemming kan altijd met werking voor de toekomst worden ingetrokken. 
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG): bedrijfsvoering, beveiliging van systemen, misbruik‑ en fraudepreventie, optimalisatie van de website. Daarbij vindt een belangenafweging plaats en verwerken wij niet meer dan noodzakelijk. 

5. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Gegevens worden doorgaans rechtstreeks van u verkregen wanneer de website wordt bezocht, wanneer formulieren worden ingevuld of wanneer per e‑mail/telefoon contact wordt opgenomen. Technische gegevens ontstaan automatisch bij het laden van pagina’s (serverlogbestanden).

6. Met wie delen wij gegevens (categorieën ontvangers)?

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld indien dat noodzakelijk is of indien daar een rechtsgrond voor bestaat. Het gaat om categorieën zoals hosting‑/IT‑dienstverleners, communicatie‑ en e‑maildiensten, betaal‑ en boekhouddiensten, logistieke/transportpartners en analyse‑/marketingdiensten.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken worden verwerkersovereenkomsten (art. 28 AVG) gesloten.

7. Doorgifte buiten de EER

Verwerkingen vinden in beginsel plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien (onderdelen van) diensten gegevens verwerken in zogeheten derde landen (bijv. de Verenigde Staten), borgen wij een passend beschermingsniveau via het EU‑US Data Privacy Framework (voor zover van toepassing) en/of via standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie, aangevuld met passende waarborgen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist:

• Factuur‑/boekhoudgegevens: in de regel 7 jaar (fiscale bewaarplicht). 
• Klanten‑ en contactaanvragen: tot 2 jaar na het laatste contactmoment. 
• Serverlogbestanden: in de regel maximaal 30 dagen (beveiliging/foutanalyse). 
• Foto’s/referenties: tot intrekking van toestemming. 

Indien langere of afwijkende wettelijke termijnen gelden, hanteren wij die termijnen.

9. Cookies & vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. In de Cookie‑instellingen kunt u voorkeuren geven en later wijzigen.

• Functionele/noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de site (o.a. formulier‑ en beveiligingsfuncties). Deze worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming; grondslag: gerechtvaardigd belang en/of noodzaak voor de dienst. 
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics 4): worden alleen na toestemming geplaatst. IP‑adressen worden geanonimiseerd/verkort waar mogelijk. Toestemming kan op elk moment via de Cookie‑instellingen worden ingetrokken. 
• Marketing/advertentiecookies (indien ingezet): uitsluitend na toestemming. 

In de Cookie‑instellingen of een aparte cookieverklaring lichten wij per cookie doel, type en bewaartermijn toe.

10. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder toegangsbeheer, versleuteling (TLS/SSL), back‑ups en een rechten‑/rollenbeleid. Verwerkers zijn contractueel gehouden aan vergelijkbare beveiligingsvereisten.

11. Geen bijzondere persoonsgegevens / geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of gegevens over religie). Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats in de zin van de AVG.

12. Uw rechten

U heeft de volgende rechten op grond van de AVG:

• Recht op informatie en inzage 
• Recht op rectificatie (correctie/aanvulling) 
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) 
• Recht op beperking van verwerking 
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit) 
• Recht van bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, met name tegen direct marketing 
• Recht om toestemming in te trekken (met werking voor de toekomst) 

Uitoefenen van rechten: stuur uw verzoek naar info@dutch-riviera.nl. Verzoeken worden in de regel binnen 30 dagen afgehandeld. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn worden verlengd tot 60 dagen; in dat geval volgt tijdig bericht. Ter verificatie kunnen wij aanvullende gegevens vragen om uw identiteit vast te stellen.

13. Vragen of klachten

Vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan info@dutch-riviera.nl.
Ook bestaat het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt om aanpassingen in wet‑ en regelgeving of wijzigingen in onze verwerkingen te reflecteren. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.